新州公平交易厅解答消费疑问
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新州公平交易厅解答听众消费疑问
悉尼 – 希望之声澳洲生活台日前播出“走入澳洲”节目，邀请新州公平交易厅的Vicky Chen女士解答听众关于消费纠纷、租赁、保险等方面的疑问。
节目中，嘉宾解答了以下问题：
- 淘宝商品质量问题商家拒退款怎么办？ 陈女士表示，即使是在境外购买商品，如果产品存在质量问题，消费者仍然可以向新州公平交易厅寻求帮助。
- 房屋装修施工出现问题，是否可保修？ 如果选择有牌照的施工方进行装修，在合同中明确保修期和内容，发生问题可以根据合同要求进行维权。
- 拍卖时买下的车是否有法定的保修期？ 陈女士解释了澳洲有关二手车的法律规定，并建议消费者在购买前仔细查看车辆状况报告。
- 租客举办Party造成房屋损毁，如何处理？ 节目中解答了房东可以采取哪些措施处理租客违规行为，以及相关法律法规的规定。
此外，节目还涉及到其他常见问题，例如：
- 优惠回购礼品不能退款商家是否合理？
- 新买的微波炉出现故障，商家拒绝退货，如何维权？
- Home Warranty Insurance是什么？装修时需要购买吗？
- 房产仲介收取意向预付款，如果房子被他人买走应该怎么办？
- 买家发现其他商店同款商品更便宜，可以要求退货吗？
- 二房东收取过高的定金是否合法？
- 租客洗衣机损坏影响生活，能否强制房东更换？
- 超市抬高原价进行特价促销算欺骗消费者吗？
希望之声澳洲生活台鼓励广大听众积极关注节目内容，提高自身消费意识，维护自身的合法权益。 同时，提醒大家遇到消费纠纷，及时向新州公平交易厅寻求帮助，并提供其联系方式：02 8542 3991 或网站 www.ozvoice.org。
节目重播时间及收听方式:
- 首播: 周三晚, 8:30-9:30
- 希望之声澳洲生活台网站 (ozvoice.org)
- 悉尼FM90.1
- 在线平台: https://tunein.com/radio/2NBC-FM-901-s100263/
- 重播: 周六下午1点、晚上7点
- 希望之声澳洲生活台手机频道 (免费下载手机app即可收听)
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