新州公平交易廳：保障消费者权益
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新州公平交易廳提醒消費者：掌握基本權益，保護自身利益！
悉尼讯 – 希望之聲澳洲生活台推出全新節目《走入澳洲》，邀請新州公平交易廳投訴處理專員Vicky Chen女士為聽眾解開消費糾紛的難題。 她在節目中重點提醒了消費者掌握基本消費權益，保護自身利益。
銷售人員推銷是否有時間限制？ Vicky表示，對於電話或上門銷售，消費者擁有拒絕和終止交易的權利。他們可以要求銷售人員離開，並不需要因為任何壓力而被迫購買。
**冷靜期是消費者“緩衝”的重要保障。**Vicky指出，消費者在簽署任何推銷協議前，都享有7天冷靜期，商家不可強迫放棄。
網上購物消費者的權益如何？ Vicky解釋說，無論澳洲賣家還是海外賣家，消費者都享有基本消費權益，但跨境交易可能需要額外注意相關法律規範。
**新州公平交易廳是消費者保護的後盾！**Vicky強調，無論是在新州購買商品或提供服務，消費者遇到糾紛都可以向新州公平交易廳投訴。
節目也提醒了消費者在網上購物時需要注意的信息安全、貨品品質等問題，以及如何處理郵寄過程中商品破損或丟失的情況。
希望之聲澳洲生活台一直關注著澳洲華人社群的日常生活，並為他們提供專業的信息和服務。
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