澳航、捷星、维珍航空积分过期提醒
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澳航、捷星和维珍航空未兑换积分或将过期!
悉尼8月31日讯: 新冠疫情的影响逐渐褪去,但新冠期间航班取消导致的积压积分问题依然困扰着许多澳洲人。据澳洲九号台报道,截至8月底,澳航持有约5亿澳元未兑换积分,捷星持有约1亿澳元无人认领的飞行积分,而维珍航空则面临更复杂的积分管理难题。
澳航:
目前,澳航的积分没有到期日期,这意味着这些积分可以无限期使用。然而,由于系统限制,这些积分只能用于预订2023年12月31日之前的航班。在此之后,顾客将只能申请现金退款。乘客可以通过澳航网站上的“查找我的积分工具”查询积分余额,如需申请退款,可拨打1300668885。
捷星:
与母公司澳航相反,捷星的飞行积分也无限期使用,但不会提供现金退款,只能用于预订航班。乘客需要通过在线即时聊天工具与捷星联系兑换积分,并可通过他们延长积分有效期。
维珍航空:
维珍航空的积分问题最为复杂。该公司于2020年4月进入自愿管理阶段,对预订时间段进行区分。如果你在2020年4月20日或之前预订了航班,则无法获得退款,因为你被视为无担保债权人。但在该日期之后预订机票,只要票价类型允许退款,就能申请现金退款。维珍航空的飞行积分都有严格的到期日期,必须在2023年12月31日之前使用,只能用于预订12月31日之前的航班。然而自2022年8月起发放的非大流行时期飞行积分有效期为12个月,可以用于预订任何日期的航班。此外,每架维珍航班上可使用积分预订的座位数量有限,该公司建议尽早预订以免失望。