网购陷阱？知悉权益，维权保安全！
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网购陷阱？了解你的权利！新州公平交易厅提醒消费者警惕常见误区
澳大利亚新州公平交易厅近日提醒广大消费者在网购过程中要注意常见的陷阱和风险，确保自身权益得到保障。
运输问题：保险究竟买还是不买？
许多消费者在网购时会遇到商品运输受损的问题，对于如何应对这种风险，新州公平交易厅建议消费者仔细阅读商家的运输条款，并根据自身需求购买相应的保险。虽然购买保险能够提供额外的保障，但最终选择权在于消费者。同时，消费者应明确了解商家提供的运输服务是否包含保修等相关内容，以避免后期产生纠纷。
退货、退款：掌握期限，及时行动！
网购中退货和退款也是常见问题，新州公平交易厅提醒消费者在购物前仔细阅读商家的退货政策，并明确了解退货的期限和流程。此外，消费者还需注意银行或第三方支付平台（如PayPal）规定的退款期限，避免错失处理时间而造成损失。
遇到问题怎么办？多渠道维权！
如果网购过程中出现纠纷，新州公平交易厅建议消费者首先与商家协商解决，若无法达成共识，可通过银行或第三方支付平台申请退款。此外，对于澳大利亚境内商家，消费者还可以向新州公平交易厅提交投诉；对于海外商家，则可寻求econsumer.com.au平台的帮助联系当地消费者协会。
总而言之，网购过程中，了解自己的权利和义务，积极沟通与商家解决问题，并掌握相关维权途径是保障自身权益的关键。